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César Piqueras presenta sus "365 técnicas comerciales" | |||
| El presidente de AECOP habló de la importancia de "detectar los intereses" del cliente y "generar confianza" para establecer "relaciones a largo plazo" | |||
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En el acto celebrado en la sede de la Confederación Empresarial Valenciana (CEV), el autor habló de la importancia de "detectar los intereses" del cliente y de "generar confianza" en el momento de la venta para establecer "relaciones comerciales a largo plazo". Errores al vender Piqueras aprovechó el evento para impartir una pequeña conferencia sobre los principales errores que cometen los vendedores, entre los que destacó la incapacidad para "conectar" con el cliente, la no obtención de "información clave" y la confusión de valor y precio. "El precio es una cifra objetiva pero el valor es intangible, subjetivo y determina lo que estamos dispuestos a pagar por un producto. El cliente debe percibir un alto valor en lo que hace la empresa y por eso es fundamental tener una estrategia al respecto", comentó el director de la consultora de formación y desarrollo Excélitas Global. La relevancia de internet El prólogo del libro está firmado por el director de la escuela de negocios ESIC Valencia, Ismael Olea, quien habló de la necesidad de "identificar" y "salir a buscar al cliente", especialmente en el contexto digital. Para Olea, la "nueva economía" gira entorno "al conocimiento y a la información", se organiza a nivel global y converge en internet. El directivo subrayó, además, la importancia de trabajar "las emociones" de los clientes "para dejar huella".
Apuesta por el valor También intervinieron la responsable de Relaciones Institucionales de Plataforma Editorial, Miriam Iglesias, y el presidente de la CEV y Excélitas, Salvador Navarro. En su intervención, Iglesias puso de manifiesto que su proyecto alcanzó en marzo los 300 títulos publicados de la mano de autores como Lluís Bassat, Josef Ajram o Diego Pablo Simeone que tienen en el "liderazgo", la "motivación" y el "valor" denominadores comunes. Un escritor prolífico El coach ejecutivo y conferenciante César Piqueras es autor de los libros “El jardinero en la empresa", "Creer para ver" y "Venta por relación" y tiene previsto publicar en breve dos nuevas obras: "La empresa que quería salvarse y no sabía cómo” y “Evitar el auto-sabotaje. Cómo conseguir tus objetivos”, este último en octubre. |
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