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¿Se puede confiar en las opiniones online?

Las reseñas se han convertido en oro puro (o pesadilla) para las páginas web, ya que pueden suponer la mejor herramienta de venta al menor coste posible, pero existen trolls siempre tratando de corromper esta utilidad tan valiosa, de ahí que las empresas cuiden mucho este espacio de opinión para clientes o potenciales compradores.

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