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¿Qué es un CRM? | |||
Tanto con el procesamiento como con el almacenamiento masivo de datos se puede entender la cloud | |||
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Los CRM son sistemas que gestionan las relaciones con los clientes sobre una estrategia para gestionar las relaciones e interacciones de una organización con los clientes y clientes potenciales. Dentro de los CRM encontramos uno de los más conocidos, el producido por la empresa Salesforce y que puede ser de gran ayuda a las enseñas ya que contribuye a que se incrementen las ventas, ofrecen un mejor servicio y permite obtener información sobre los clientes. Gracias a estos programas resultará mucho más sencillo tener presente las necesidades de los clientes y mejorar el modo en el que se interactúa con ellos. Salesforce ofrece al usuario un gran número de módulos o funciones. entre ellas destacan algunas como las que a continuación vamos a detallar. Se trata de un módulo diseñado especialmente para cerrar negocios, vender en equipo, gestionar cartera de clientes, etc, realizando un seguimiento detallado de todo el proceso en cuestión. Es una herramienta que hace posible la supervisión de toda la actividad de los consumidores, mejorando la productividad. |
La forma en la que navegamos y extraemos información de internet está experimentando un cambio significativo que están liderando las generaciones más jóvenes. Tradicionalmente dominado por Google, el panorama de las búsquedas en línea está siendo redefinido por los miembros de la Generación Z y los Millennials, quienes están optando por buscar respuestas en plataformas de RRSS e inteligencia artificial para satisfacer sus necesidades de información.
La llegada de San Valentín supone un incremento en la actividad del comercio online, con consumidores en busca de regalos y experiencias especiales. Sin embargo, esta fecha también se ha convertido en una oportunidad para los ciberdelincuentes, que aprovechan el alto volumen de transacciones para desplegar fraudes dirigidos a compradores desprevenidos.
A tres semanas del inicio del Mobile World Congress 2025, el gran evento de negocios y tecnología que acoge Barcelona, 4 de cada 5 habitaciones de Barcelona ya están reservadas, según indican los datos de eBooking. A fecha de hoy, el nivel de ocupación en la capital catalana supera el 80%.
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