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Clientes

La reducción del fraude y la mejora de la experiencia de cliente: los retos del sector de los servicios financieros en 2022

Aunque es cierto que el 2021 fue un año muy ligado a la crisis sanitaria de la Covid-19, el sector de los servicios financieros ha conseguido ganar terreno en varios aspectos clave para su negocio. Un claro ejemplo de esto es la tendencia de las finanzas integradas, el modelo que permite que compañías de todo tipo incorporen productos financieros (como cuentas bancarias, tarjetas de pago, préstamos, pagos o contratación de seguros) en su oferta de negocio.

Los restaurantes españoles apuestan por la digitalización

El sector de la restauración ha sido uno de los más golpeados por la crisis del pasado 2020. En un momento tan complicado, reinventarse ha supuesto una cuestión de supervivencia: implementar modelos de comida a domicilio y estrategias de marketing ha permitido que muchos hosteleros pudieran mantenerse a flote. Y es que, por cada 100 euros facturados en entregas a domicilio, los restaurantes obtienen entre 40 y 50 euros de margen.

Ocho ideas estupendas para el regalo de empresa

¿Quieres ideas para el regalo de empresa? Es cierto que a veces, cuando pensamos en ellos, se nos vienen las mismas a la cabeza. Pero queremos innovar, dar un paso adelante y ser originales, porque con ello conseguiremos sorprender a los clientes y eso siempre es una ventaja a tener en cuenta.

Mercedes Clase A, una elección de los clientes de Total Renting

El Mercedes clase A es un coche que fabrica Mercedes Benz y que se comercializa desde el año 1997. Desde que comenzó a comercializarse hasta día de hoy este modelo ha ido pasando por diferentes fases. En sus inicios se ubicaba dentro del segmento B, pensado para un uso más urbano, 15 años después se transformó en un vehículo más compacto.

¿Qué es un CRM?

Dentro de los CRM encontramos uno de los más conocidos, el producido por la empresa Salesforce y que puede ser de gran ayuda a las enseñas ya que contribuye a que se incrementen las ventas, ofrecen un mejor servicio y permite obtener información sobre los clientes. Gracias a estos programas resultará mucho más sencillo tener presente las necesidades de los clientes y mejorar el modo en el que se interactúa con ellos.


El 32% de las empresas no utiliza criterios de solvencia en la selección de clientes

El último Estudio de la Gestión del Riesgo de Crédito en España que impulsan Crédito y Caución e Iberinform detecta una recuperación durante la pandemia de las estructuras especializadas en el control del riesgo de impago que las empresas españolas desmontaron a partir de 2017.

Amazon celebrará el 'Prime Day' el 13 y 14 de octubre con más de un millón de ofertas

El 'Prime Day', el evento anual de Amazon, comenzará justo a la medianoche del 12 al 13 de octubre, durará hasta el final del día 14 e incluirá más de un millón de ofertas para los clientes Prime en todo el mundo.

​Tirar del hilo, de Andrea Camilleri. Editorial Salamandra

Desde que tomó la antorcha para alumbrar la novela de serie negra desde una geografía siciliana, pero sin fronteras, de Vázquez Montalbán, Andrea Camilleri fallecido en 2019 ha seguido fielmente a su personaje el comisario Salvo Montalbano, apareciendo en las novedades de la editorial Salamandra

Dinero gratis: La estrategia de muchas industrias para atraer clientes

Uno de los elementos de la cultura emprendedora es el conocimiento, que la principal base del éxito empresarial, son sus clientes. Si la organización cuenta con una cartera constante de consumidores, el crecimiento de la compañía estará asegurado.

Сonciliación bancaria: qué es y cómo hacerla

Hoy en día, probablemente no quedan empresas que realicen la reconciliación manualmente. Esto sucede debido a los estrictos requisitos de equilibrio de las cuentas y las sanciones por errores de cálculo del gobierno. Para hacer la conciliación bancaria sin problemas, cualquier tipo de negocio debe optar por aplicar las funciones designadas.

Lo juro por mi honor y ante Dios nuestro señor

QUE: Casualmente, hice el viaje, con donIgnacio Sola Barleycorn, Director General para la Igualdad de Trato y Diversidad del Ministerio de la Presidencia, quien fue conocedor de esta rocambolesca peripecia.Una obligada consideración Quiero felicitar a los funcionarios de Hacienda adscritos al Ministerio de Sanidad que son los encargados de controlar que el dinero público se gasta realmente en aquello para lo que ha sido concedido.

Generar confianza

¿En qué medida es importante la confianza con un cliente? Decimos que sin confianza no hay venta. Tenemos que generar confianza con nuestros clientes.

Cómo debe ser un formulario de contacto
​Cuando creamos nuestra página web, tanto para nosotros mismos como para nuestro negocio, hay muchos aspectos que debemos tener en cuenta. ​El contenido, diseño, usabilidad o las secciones que tendrá son algunos de ellos.
Las relaciones entre clientes, empleados y la sociedad dentro de las empresas españolas
La mayoría de las organizaciones están efectuando cambios o prevén hacerlo en un periodo de 3 años, tanto en estrategia de negocio como en entrega de servicios, programas de satisfacción a clientes y una sofisticada gestión de las personas.
DonContacto, la plataforma que revolucionará los directorios online
Hoy en día Internet es la herramienta más utilizada para buscar y encontrar lo que necesitas, para trabajar, para entretenerte e incluso para solicitar productos y servicios. Desde hace unos meses DonContacto se ha lanzado como la plataforma que revolucionará los directorios online.
Las compras online aumentan en verano, pero la fidelidad a las marcas se debilita
Sólo el 12% de los españoles se mantiene fiel a una marca independientemente de las circunstancias, a pesar de que el 85% de los consumidores planifica ya sus compras a través de catálogos digitales.
Mejorar la experiencia de usuario y “colarse” en las apps de mensajería, entre los principales objetivos de los chatbots
En Estados Unidos la gente pasa el 80% del tiempo en apps de mensajería. Estas apps y las redes sociales se han convertido en los canales preferidos para hablar con familiares y amigos, y en una nueva forma de comunicación con empresas.
El cliente abandona el nido
Retener un cliente es un ejercicio cada día mas complejo. Manejar los insights que hacen que se quede con nosotros es la estrategia prioritaria de las compañías.
Retener a los clientes en la era digital
Conseguir la lealtad y fidelizad del cliente hoy en día es más difícil que en el pasado. Tenemos que plantearnos nuevas fórmulas y estrategias con el cliente para garantizar nuestra supervivencia como empresa. Buen producto sumado a un buen servicio ya no es suficiente.
La poca involucracion de algunos clientes
Aunque cada vez son menos, (los clientes también están evolucionando), aún quedan muchos clientes a los que podíamos llamarles; "Poco receptivos".
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