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Ryanair, ha anunciado tres nuevas rutas que conectarán las ciudades de Málaga, Sevilla y Valencia con la capital portuguesa, Lisboa. Estas nuevas conexiones operarán con una frecuencia de tres vuelos semanales a partir del mes de octubre, como parte de la extensión del calendario de invierno de Ryanair en Lisboa.
Los clientes de Ryanair en España ya pueden reservar sus vacaciones hasta marzo de 2020, disfrutando de tarifas incluso más económicas, así como las últimas mejoras del programa de atención al cliente de Ryanair, que incluye:
- Tarifas más económicas: si un cliente encuentra una tarifa más baja en un periodo de 3 horas, se le reembolsará la diferencia más 5€ en su cuenta deMy Ryanair.
- Puntualidad: la compañía se compromete a mantener la tasa de puntualidad de sus vuelos en un 90% cada mes (excluyendo los retrasos causados por el control de tráfico aéreo). De no lograrlo, ofrecerá un 5% de descuento en las tarifas aéreas del mes siguiente.
- Enfoque en Atención al Cliente: tramitación de reclamaciones EU261 en un máximo de 10 días gracias a un nuevo equipo especializado, atención disponible 24 horas 7 días a la semana, respuesta en un plazo de 2 minutos.
- Mejoras en el servicio: período de gracia de 48 horas para poder realizar cambios en las reservas sin ningún cargo adicional.
- Mejoras ambientales: gracias al Programa de compensación de la huella de carbono, acuerdos con organizaciones en defensa del medioambiente y la eliminación total de plásticos en sus operaciones en 5 años.
- Nuevas opciones: los pasajeros frecuentes podrán adquirir una tarifa anual de 199€ para volar siempre con asientos gratuitos, fast-track y embarque prioritario.
- Mejoras digitales: un nuevo buscador de tarifas, entradas para eventos deportivos, guías de viaje a medida y mejora de la aplicación móvil.
Para celebrar estas nuevas conexiones, Ryanair ha lanzado una oferta con hasta un 20% de descuento en un millón de asientos, para viajar entre mayo de 2019 y marzo de 2020.
Alejandra Ruiz, de Ryanair, ha comentado: “Estamos encantados de anunciar tres nuevas rutas que conectarán Málaga, Sevilla y Valencia con Lisboa con tres vuelos semanales. Las nuevas conexiones operarán a partir del próximo mes de octubre, como parte de la extensión de nuestro calendario de invierno 2019 en la capital portuguesa”.
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