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Las marcas galardonadas en la 14ª edición de los premios al Mejor Comercio del Año y Mejor Comercio Online del Año 2025 en Barcelona | |||
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Barcelona, a 8 de octubre del 2024 Marcas ganadoras de la 14ª edición de los premios al Mejor Comercio del Año® y Mejor Comercio Online del Año® 2025 Este martes 8 de octubre, en el Hotel Alexandre Fira Congress en Barcelona, se ha celebrado la jornada “La Revolución en el Mundo del Retail 2024”. La entrega de premios de la 14ª edición de Comercio del Año. Con un total de cerca de 100,000 votos en esta edición. Un evento anual referente en el sector Retail, el mayor sondeo lanzado a consumidores en España y los únicos premios sin jurado, donde el consumidor tiene la palabra con su voto para elegir a sus marcas favoritas. El evento presentado por David Arráez, periodista y conferenciaste, se celebró en directo y en Streaming por los canales de LinkedIn, Facebook, YouTube y Twitter, y pudimos conocer a las marcas que han conseguido el sello que les distingue como el mejor en su categoría. Como cada año, el objetivo de estos galardones es ofrecer a las marcas la opinión real de los consumidores acerca de varios factores que influyen en los clientes a la hora de elegir, factores importantes como la atención, la experiencia, la confianza, la calidad entre otros y que ayudan a las empresas a poder tener una visión global del estado de su marca con respecto a sus competidores, y de esta forma poder aplicar mejoras continuas en la comunicación con sus clientes. El sello Comercio del Año, es para los consumidores y las marcas, sinónimo de confianza, calidad y prestigio, es el fiel reflejo de la palabra del consumidor. En esta edición, se han entregado un total de 62 trofeos en los que se premiaba al Mejor Comercio del Año®, Mejor Comercio Online del Año®, Mejor Franquicia del Año, Mejor Experiencia del Cliente, Mejor Atención al Cliente y Mejor Retail Startup 2025. Según Maribel Torres, directora general de Comercio del Año en España, esta edición de los Premios Comercio del Año ha recibido una excelente acogida por parte de las marcas, y hemos disfrutado de una excelente jornada con todos los profesionales relacionados con el mundo del Retail. Bárbara González, directora de Qualimetrie España, expuso con claridad la mecánica de los premios y algunos datos interesantes recogidos de la mayor encuesta lanzada a consumidores en España. Marcia Paola, CEO de Hola Marketing, presentó los premios Retail Startup 2025 con votaciones en directo de los asistentes bajo los criterios de innovación para el sector del Retail. Finalmente, durante la jornada, se han compartido como cada año las últimas tendencias del sector Retail para este 2025 y estrategias que pueden aplicar las marcas del sector para impulsar sus ventas y también conectar con sus clientes potenciales, así como fidelizarlos. Mesa Redonda: Innovación en la Experiencia del Cliente en el Retail Moderador: Pau Cordero, Emprendedor Digital Ponentes: José Serrano: CEO de Izo | CX Evangelist Damián Blanco, Country Manager Iberia en ShopFully Ricardo Rustarazo: Socio Consultor Retail & Trade Marketing / Eurelia - Club Retail Iberia. ¡Enhorabuena a todos los finalistas y las marcas ganadoras! Gracias a los patrocinadores y colaboradores por hacerlo posible. Patrocinadores: Gift Campaign, Shop Fully y Metricool Media Partner: Hi Retail y Contact Hub Center Partner: Qualimetrie Colaboradores: Tecnocampus, Asociación de Marketing de España, Hola Marketing- agencia de marketing & tech, Club de Marketing de Barcelona, Retail & Trade Marketing, AECOC, Kloud Cybersecurity y Cámara de Comercio Francesa Los ganadores de esta 14ª edición Mejor Comercio del Año 2025, 29 trofeos Cosmética Natural: Yves Rocher Perfumería y Cosmética: Clarel Óptica: Visionlab Hipermercados: Eroski Productos Eco Y Bio: Lidl Productos Frescos: Eroski Supermercados: Lidl Supermercados De Proximidad: Eroski City / Eroski Center / Eroski Hiper Tiendas Gourmet Y Delicatessen: Sabor a España Tiendas Y Supermercados Discount: Family Cash Bricolaje: Brico Dépôt Cocinas: Mobalpa Menaje, Artículos Para El Hogar y Regalos: Muy Mucho Muebles, Decoración Y Textil Hogar: Ikea Joyería: Uno de 50 Moda Mujer: C&A Moda general: Kiabi Zapaterías: Deichmann Hamburgueserías: TGB – The Good Burger Restaurantes De Comida Casual: La Mafia se Sienta a la Mesa Restaurantes De Comida Internacional: UDON Restaurantes De Servicio Rápido: Burger King Restaurantes Healthy Food: Healthy Poke Tapas y Cervecerías: 100 Montaditos Electrónica, Informática, Tecnología Y Electrodomésticos: Media Markt Libros Y Música: Fnac Papelería y material de oficina: Folder Tiendas de Deportes: Decathlon Multiproducto: Zeeman Mejor Franquicia del Año 2025, 11 trofeos Cosmética Natural: Yves Rocher Perfumería y Cosmética: Clarel Supermercados de Proximidad: Eroski City / Eroski Center / Eroski Hiper Cocinas: Mobalpa Menaje, Artículos para el Hogar y Regalos: Muy Mucho Hamburgueserías: TGB -The Good Burger Restaurantes de Comida Casual: La Mafia se Sienta a la Mesa Restaurantes De Comida Internacional: UDON Restaurantes De Servicio Rápido: Burger King Tapas y Cervecerías: 100 Montaditos Papelería y material de oficina: Folder Mejor Comercio Online del Año 2025, 20 trofeos Cosmética Natural: Freshly Cosmetics Farmacia y Parafarmacia: FarmaciasDirect Perfumería y Cosmética: Druni Supermercados e Hipermercados: Eroski / Caprabo Bricolaje: Leroy Merlin Electrodomésticos: Worten Flores y Plantas a Domicilio: Interflora Menaje y Artículos para el Hogar: Casa Muebles, Decoración y Textil Hogar: Ikea Moda General: Kiabi Moda Infantil: Kiabi Moda Hombre: Tommy Hilfiger Zapatería: Skechers Pizzas a Domicilio: Telepizza Electrónica, Informática y Tecnología: Allzone Juguetes y Videojuegos: Game Papelería y Material Oficina: 123tinta.es Tiendas de Deportes: Decathlon Marketplace Venta Propia y Venta de Vendedores Externos: El Corte Inglés Tiendas y Plataformas de Segunda Mano: Wallapop Mejor Experiencia de Cliente 2025 Uno de 50 Mejor Atención al Cliente 2025 123tinta.es Contacto: Maribel Torres Maribel.torres@mejorcomercio.es mejorcomercio.es |
Todo esto hace de ella un escenario natural único, en el que la tierra árida contrasta con las aguas cristalinas del Atlántico. Esta isla, considerada la más antigua de las Canarias por su formación geológica, no solo destaca por su belleza y paisajes terrestres, sino que bajo sus aguas esconde un paraíso que atrae a buceadores de todo el mundo siendo uno de los mejores sitios para bucear en España.
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Esto significa que los agentes pueden recibir recomendaciones sobre productos o servicios adicionales para ofrecer al cliente durante la llamada, basadas en datos históricos y preferencias registradas en el CRM, lo que facilita las ventas cruzadas o adicionales. Informes unificados para una toma de decisiones estratégica: La integración CRM-contact center permite la creación de informes unificados, lo que facilita el análisis de datos y permite a los directivos tomar decisiones estratégicas basadas en información completa y precisa. Cómo elegir la mejor forma de integración CRM-contact center para el negocio Está claro que no existe una solución única para todos, por lo que es recomendable analizar aspectos como las necesidades del negocio, volumen y complejidad de las interacciones, infraestructura tecnológica actual o la flexibilidad y posibilidad de crecimiento a futuro trabajando como un equipo.
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