Kawaru Consulting rediseña la digitalización de servicios públicos con tecnología avanzada

La digitalización está transformando las dinámicas tradicionales de los servicios públicos, al ofrecer oportunidades únicas para modernizar procesos y mejorar la interacción con la ciudadanía. En un momento en que la transformación digital empresarial se convierte en un eje esencial del desarrollo gubernamental, las herramientas avanzadas y las colaboraciones estratégicas están marcando el ritmo del cambio.

España, de acuerdo con el Índice de Desarrollo del Gobierno Electrónico (EGDI) de la ONU publicado en 2024, ha alcanzado una posición destacada en el ranking global (décimo en Europa y séptimo entre los países de la UE) gracias a su compromiso con la modernización digital y la adopción de tecnologías de vanguardia.

En este escenario, Kawaru Consulting, junto con sus partners tecnológicos, proporciona soluciones innovadoras diseñadas para fortalecer las capacidades digitales de las administraciones públicas, impulsando su eficiencia y accesibilidad.

Tecnologías que revolucionan los servicios administrativos

Kawaru Consulting trabaja en la implementación de herramientas que optimizan los procesos de las administraciones públicas. Estas soluciones, desarrolladas junto a partners tecnológicos especializados, incluyen plataformas que permiten gestionar trámites de forma segura y eficiente. Un ejemplo de ello es la Oficina Virtual de Atención al Ciudadano, que facilita la realización de gestiones administrativas desde cualquier dispositivo con seguridad jurídica. Esta herramienta reduce la carga operativa de los funcionarios al automatizar procesos y garantizar la trazabilidad de cada trámite.

Adicionalmente, la incorporación de tecnologías como blockchain asegura la integridad y protección de los datos durante todo el flujo de trabajo. Estas plataformas son personalizables, se adaptan a las necesidades específicas de cada organización y posibilitan integrar funcionalidades como la firma electrónica, comunicación certificada y video actas, entre otras.

Además, Kawaru Consulting ofrece soluciones de ciberseguridad mediante plataformas como Muscope|Risk, que evalúan riesgos en profundidad desde la perspectiva de posibles atacantes, identificando vulnerabilidades, estimando riesgos financieros y ofreciendo planes de acción detallados. Todo ello está respaldado por normativas internacionales, como el Esquema Nacional de Seguridad y las certificaciones ISO, con el propósito de garantizar los estándares más altos de protección y usabilidad.

Accesibilidad y modernización para ciudadanos y administraciones

Uno de los pilares de las herramientas desarrolladas por Kawaru Consulting es acercar los servicios públicos a los ciudadanos. Las plataformas digitales eliminan las barreras físicas, permitiendo a las personas con movilidad reducida o necesidades especiales acceder a los servicios desde cualquier lugar. Además, integran widgets de accesibilidad para garantizar que los portales cumplan con normativas de inclusión digital, como la WCAG.

Estas soluciones potencian la transparencia administrativa mediante la digitalización de procesos, proporcionando registros verificables en cada etapa. A su vez, la implementación de sistemas que cumplen con estándares europeos refuerza la confianza de los ciudadanos y reduce los costes operativos a largo plazo.

Al optimizar los recursos, las administraciones logran una relación más ágil y eficiente con la ciudadanía, apoyándose en herramientas tecnológicas avanzadas que facilitan los trámites y fortalecen la interacción público-privada. Kawaru Consulting, junto a sus partners tecnológicos, impulsa un abordaje integral para modernizar los servicios públicos, priorizando la accesibilidad, la innovación y la transformación digital empresarial.

Con soluciones diseñadas para responder a las necesidades específicas de cada administración, el sector público avanza hacia una gestión digital más inclusiva y eficiente.