La Asociación Española de Consumidores recibe una oleada de quejas a través de sus canales de información por el alto precio que ha registrado la factura eléctrica en este primer mes del año 2025. Una de las medidas que ha encarecido el precio de la electricidad ha sido la subida del IVA del 10 al 21%. Por ello, vuelven a insistir en la necesidad de volver a situar el IVA de la electricidad al menos al 10% dado que es un servicio esencial para la ciudadanía.

La Asociación ha tenido conocimiento de multitud de fraudes difundidos a través de redes sociales que simulan mensajes y vídeos de personajes famosos para promocionar inversiones en criptomonedas. Se utiliza la imagen de actores, del presidente del Real Madrid, Florentino Pérez, o incluso de la propia Casa Real. Son vídeos difundidos por medios de comunicación nacionales que se realizan mediante un montaje generado por inteligencia artificial.

Sin duda alguna, en Navidad se produce un incremento de compras a través de Internet pero, también, desgraciadamente, los intentos de fraude a través de las nuevas tecnologías ocupan un porcentaje más elevado. Así, en estos días, últimos del período navideño de cara a la celebración de los Reyes Magos, se ha producido un incremento notable de correos y mensajes SMS fraudulentos de supuestas empresas de mensajería que no resultan ser reales.

El año 2025 ha venido con nuevas subidas en aspectos esenciales para los consumidores, que se verán obligados a realizar ajustes importantes en sus economías domésticas. Así, se recupera el IVA en los alimentos básicos que pasarán de un tipo del 2% al 4%, y las pastas y otros aceites subirán al 10% de IVA, lo que producirá un impacto económico importante en las familias españolas, sobre todo en las que tienen la economía más modesta.

Este domingo, fueron muchos los premiados en el sorteo de Navidad de la Lotería Nacional, así como también se espera un buen número de premiados en el próximo sorteo de El Niño. Entre las personas agraciadas pueden surgir dudas sobre diferentes aspectos. Por ello, la Asociación Española de Consumidores ha realizado una serie de recomendaciones y cuestiones que no deben dejarse al azar.

Un año más se va a producir un periodo de compras masivas con motivo de la oferta comercial que se pone en marcha con el denominado ‘Black Friday’. Ante esta realidad, la Asociación Española de Consumidores ha realizado una encuesta sobre previsión de gastos y porcentajes de compras en este periodo con datos muy significativos por provincias. En total, han sido 5.000 los consumidores encuestados.

A raíz de la DANA que está afectando a España y que ha producido importantes daños en la zona de levante con unos resultados tremendamente preocupantes, se está produciendo toda una ola de solidaridad en nuestro país para ayudar a los afectados. Esto, desgraciadamente, también está siendo aprovechado para intentar engañar a muchos ciudadanos, tanto con llamadas de teléfono como a pie de calle en diferentes ciudades.

En la Asociación Española de Consumidores han tenido conocimiento de que la Federación Española de Distribuidores de Gases Licuados del Petróleo acordó esta semana la suspensión temporal del servicio de reparto domiciliario de bombonas de butano a partir del 5 de noviembre y hasta que se cumplan las reivindicaciones del sector.

A final de mes se celebrarán las tradicionales conmemoraciones del Día de Todos los Santos o del Día de los Muertos. Frente a esta tradición, otra importada se ha acabado abriendo hueco: Halloween. La popularidad de esa noche ha crecido de forma considerable y también el número de fiestas que se realizan para celebrarla. Desde la Asociación Española de Consumidores lanzan algunas recomendaciones y requisitos para garantizar la seguridad y evitar problemas.

El 85% de españoles desconocen algunas situaciones de esclavitud relacionada con el consumo y menos de la mitad, en concreto el 48%, cambiaría sus hábitos para no contribuir a dicha situación. Así lo desvela una encuesta realizada por la Asociación Española de Consumidores a partir de 5.000 entrevistas y cuyos resultados servirán de base para el lanzamiento de una campaña informativa.

Cada año, tras los excesos en la alimentación que se produce con las vacaciones de verano, prolifera la presencia de dietas milagro, sobre todo en las redes sociales y en internet. En nuestra sociedad está muy presente cierta obsesión por adelgazar y esto nos puede llevar a cometer errores al seguir este tipo de dietas y remedios que pueden provocar problemas adicionales a nuestra salud.

En esta última semana, la Asociación Española de Consumidores ha recibido multitud de consultas y avisos de usuarios de Apple que están sufriendo una oleada de mails que buscan la estafa de phishing y que tiene como objetivo cambiar su contraseña y bloquearlos de sus dispositivos.

Según advierte la Asociación Española de Consumidores, esta nueva estafa de ‘phishing’ llega mediante el etiquetado de una publicación indicando “mira quién murió”, “no me lo puedo creer ha tenido un accidente”, etc. Estas publicaciones en las que se aparece etiquetado tienen un comentario mediante un enlace que tiene como objetivo obtener acceso a la cuenta de Facebook.

La Asociación Española de Consumidores ha vuelto a recibir avisos de presuntos fraudes relacionados con falsos bonos para viajar gratis durante un año con RENFE. En este sentido, se reciben mensajes ofreciendo una supuesta tarjeta de regalo para los viajes que se quieran hacer durante un año.

En su momento, una sentencia del Tribunal Supremo declaró abusiva la cláusula por la que cargan al cliente los gastos de otorgamiento de escritura de hipoteca. Así, muchos ciudadanos en estos cinco años han ido presentando reclamaciones y haciendo consultas sobre este asunto con miles de sentencias a su favor otorgando dichos gastos de constitución de las hipotecas.

Habiendo trascendido que el Defensor del Pueblo va a investigar el grado de protección que tienen los consumidores de los créditos rápidos, desde la Asociación Española de Consumidores consideran que esta investigación llega tarde en tanto que, aun siendo positiva, ”se han generado multitud de problemas para los consumidores, dados los elevados tipos de interés que tienen que soportar en estos contratos”.

Habida cuenta de los graves percances que en años anteriores se han producido en las cabalgatas de Reyes Magos, desde ASESCON solicitan a los ayuntamientos que se extremen las precauciones con las diferentes cabalgatas de Reyes Magos que habrá en todas las localidades españolas.

Con la llegada de la Navidad, la venta de juguetes se dispara hasta cotas que distan mucho de la media anual. Más en esta semana previa a la llegada de Papá Noel y en las siguientes con la venida de los Reyes Magos. La Asociación Española de Consumidores ha realizado una encuesta sobre la compra de juguetes que ha tenido como objetivos prioritarios advertir al consumidor que un juguete puede ser un instrumento que entraña peligro para nuestros menores.

Muchos consumidores deciden realizar contratación de alquiler de apartamentos en Navidad y el Puente de Diciembre. Recientemente ha habido casos de fraudes relacionados con el alquiler de apartamentos turísticos. Por ello, es esencial tener en cuenta una serie de recomendaciones básicas y extremar las precauciones para que no se produzcan estos engaños.

A través de Agroradio, la Asociación Española de Consumidores ha tenido conocimiento de que las autoridades de España han notificado una alerta sobre un envío de concentrado de tomate procedente de Egipto que contenía residuos de tres pesticidas no autorizados: Clorpirifós, Clorfenapir y Diflubenzuron.