Las creencias son sentimientos de certeza sobre algo, pensamos que las cosas son de una determinada forma y no podemos salir de ahi. Las creencias determinan los resultados de una persona, hoy te explico como.

Es asombroso ir descubriendo mientras te vas adentrando en el concepto del conocimiento científico del funcionamiento de las personas, que existe una tendencia dirigida a la entropía que parece dominar nuestra existencia.

Dependemos de muchos factores para ser felices y conseguir los resultados que deseamos en la vida. Algunas personas se dan cuenta de que no van por el camino adecuado, y se preguntan si podemos reprogramar nuestra mente. No es tarea fácil, pero merece la pena iniciar el camino.

Creo que hay una forma de pensar que nos lleva al éxito, es lo que llamo la mentalidad de abundancia.

¿Te gustaría saber cómo eliminar la negatividad de tu vida? Vivimos tiempos en los que es difícil poder permitirnos que la negatividad entre en nosotros, más que nada porque si lo hace, nuestros resultados y felicidad caerán en picado. Hoy te explico como…

La experiencia del cliente, o cómo se sienten los clientes cuando están consumiendo nuestros productos o servicios, cuando interactuan con ellos o los prueban, es la clave para fidelizar como ya hemos hablado en varias ocasiones.

Hace unos días desde el Club Deportivo al que pertenezco: CorreAyo, me pedían que escribiese una reflexión sobre el papel que juega la Actitud positiva a la hora de afrontar una carrera importante.

¿Cómo actúas cuando algo no sale como a ti te gustaría?, ¿en qué medida consideras que tienes cierta “resistencia” para aguantar cuando las cosas no van bien? La tolerancia a la frustación aparece como uno de los grandes temas a tener en cuenta en nuestra vida profesional y personal.

Muchas empresas y profesionales que comercializan productos y servicios, tratan de cerrar ventas con la mayor eficacia posible, pero sin embargo muchas de ellas se quedan a las puertas. Hoy me gustaría hablarte de una pequeña técnica para hacer que tu cliente quiera aquello que le estás vendiendo.

Ayer por la mañana desayunaba en un hotel escuchando las noticias, y mientras lo hacia, tú, que nunca habías estado en mi vida. Apareciste, y apareciste en forma de estómago encogido, piernas temblorosas y lágrimas en el rostro. Lágrimas de rabia, y lágrimas de tristeza.

Me apetece mucho volver a trabajar con Meliá, además de ser una empresa Española afincada en una zona tan bonita como Palma de Mallorca, cada vez que vengo por aquí salgo a correr varias veces por el paseo marítimo.

En el Monasterio de Plum Village en Francia, cada 15 minutos suena una campana durante algunos segundos. Esto invita a todos los que allí están, sean visitantes o monjes, a detenerse durante unos segundos y tomar conciencia del momento presente. Una sencilla técnica de atención plena que hoy te invitaré a utilizar.

En el mundo de las ventas, identificamos diferentes “estados” que pueden tener los distintos consumidores con respecto a nuestra empresa. Uno de los estados más conocidos es cuando una persona es un prospecto o un lead, como se le suele llamar hoy en día.

Los malos momentos siempre nos ponen a prueba. Liderar en tiempos difíciles es complicado. El liderazgo no es una función cómoda, una acción a realizar cuando todo va bien, eso lo puede hacer cualquiera.

60.000. Es el número de pensamientos que tenemos cada día. Generalmente son del pasado, o de miedos futuros que nunca ocurrirán. ¿Podrías controlar tus pensamientos?

Generalmente pensamos que nuestros resultados tienen un límite, un lugar al que, con la suma de muchos esfuerzos llegamos. No obstante, hoy me gustaría desafiar esta idea, invitarte a no tener límite con tus resultados.

La venta telefónica toma posiciones en todos los ámbitos, tanto para ofrecer productos y servicios B2B como cuando la venta se realiza a un cliente o consumidor final en un formato B2C. Muchas empresas se preguntan si es rentable la venta telefónica, hoy te daré algunas razones para creer cada vez más en este formato comercial.

Los clientes compramos productos y servicios, y una vez adquiridos podemos tener mejores o peores experiencias. En ocasiones, las empresas fallan estrepitosamente en la atención y postventa que ofrecen, es entonces cuando hablamos de la “tormenta perfecta en atención al cliente”.

El estrés se acumula en todos nosotros, lo sabes porque lo vives en tus propias carnes, porque más de una vez dices aquello de “necesito desconectar”, “quiero una tarde para mi” o “¡Qué ganas tengo de unas vacaciones”.

No me cabe la menor duda que la creatividad es como esa buena especia alimentaria que condimenta un buen plato, ya que juega un papel fundamental en nuestro proceso de transformación y cambio personal.